Resolución de problemas en línea
Vuelva a la página de descripción del programa que se interrumpe y haga clic en el ícono de descarga. Una vez que el programa se haya transferido a la memoria de Bluetens, enciéndalo y gire la rueda. Cuando se inicia el programa de memoria, debería encenderse una luz de LED azul. Si el programa vuelve a detenerse, intente ejecutarlo desde otro teléfono inteligente.
Si el problema continúa, complete el formulario de contacto que se encuentra a continuación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
En primer lugar, deje la aplicación, desactive y active el Bluetooth y vuelva a iniciar la aplicación. Inicie un programa nuevo; si el problema continúa, intente cambiar el programa.
Si el primer paso no resuelve su problema, intente iniciar un programa desde otro teléfono inteligente. No dude en comunicarse con nosotros a través del formulario que encontrará a continuación.
Si la actualización falló o si su Bluetens se apagó después de un error en la actualización, siga las instrucciones en el siguiente enlace.
Si el problema continúa, inicie un programa desde otro teléfono inteligente hasta que la actualización se realice correctamente.
Si su dispositivo se apagó cuando intentaba actualizar el firmware, siga el procedimiento de reinicio que se indica aquí.
A menudo la polaridad produce esta sensación; no se preocupe, los 4 electrodos funcionan de manera adecuada y son independientes entre sí. Si lo desea, puede apagar el Bluetens y después mover ligeramente los electrodos para que estén en los troncos nerviosos adecuados.
