VERKOOPVOORWAARDEN
Bluetens France stelt alles in het werk om aan de behoeften en verwachtingen van zijn klanten te voldoen.
Onze specialisten zijn er om u te adviseren vóór uw Aankoop, om u te informeren over de opvolging van uw bestelling of om de commerciële garantie die wij u bieden in praktijk te brengen en om u te helpen bij de uitoefening van uw herroepingsrecht.
Ons team is beschikbaar en staat open voor uw opmerkingen of vragen op cs@bluetens.com.
ARTIKEL 1 - Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die worden gesloten door Bluetens France, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een enkele aandeelhouder met maatschappelijke zetel te 5, passage Saint Bernard in Parijs (75011) geregistreerd bij Paris Trade en bedrijven registreren onder nummer 804 310 795 0039 ("de verkoper") van niet-professionele kopers ("de klanten of de klant"), die de producten die door de verkoper te koop worden aangeboden ("de producten") op de website willen verwerven "Www.bluetens.com" Samen met het bestelformulier vormen ze de contractuele documenten die tegen de partijen kunnen worden afgedwongen, met uitsluiting van alle andere documenten, prospectussen, catalogi of foto's van producten die slechts indicatief zijn.
Ze specificeren in het bijzonder, en zonder dit te beperken, de voorwaarden voor bestelling, betaling, levering en beheer van eventuele retourzendingen van door klanten bestelde producten.
De belangrijkste kenmerken van de producten en in het bijzonder de specificaties, illustraties en indicaties van de afmetingen of capaciteit van de producten, worden gepresenteerd op de website "www.bluetens.com". De klant moet ze lezen voordat hij een bestelling plaatst. De keuze en aankoop van een product is de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant. De contactgegevens van de verkoper zijn als volgt: Bluetens France 5, passage Saint Bernard 75011 Parijs
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere algemene of specifieke voorwaarden, en in het bijzonder die welke van toepassing zijn op verkoop in winkels of via andere distributie- en marketingkanalen.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de internetsite "www.bluetens.com" en prevaleren, indien nodig, boven elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en deze zonder beperking of voorbehoud te hebben aanvaard door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken alvorens de online bestelprocedure en de algemene gebruiksvoorwaarden van de site te implementeren. internet "www.bluetens.com".
Deze algemene verkoopvoorwaarden kunnen onderhevig zijn aan latere wijzigingen, de versie die van toepassing is op de aankoop van de klant is de versie die van kracht is op de website op de datum van het plaatsen van de bestelling. De wijzigingen zijn alleen van kracht tegen gebruikers van de website "www.bluetens.com" zodra ze online zijn gezet en kunnen niet worden toegepast op eerder afgesloten transacties.
Tenzij het tegendeel is bewezen, vormen de gegevens die zijn geregistreerd in het computersysteem van de verkoper het bewijs van alle transacties die met de klant zijn afgesloten.
In overeenstemming met de Data Protection Act van 6 januari 1978, heeft de Klant te allen tijde recht op toegang tot, rectificatie van en verzet tegen al zijn persoonlijke gegevens door hem schriftelijk, per post te schrijven en door zijn identiteit te rechtvaardigen, bij Bluetens France , 5, passage Saint Bernard in Parijs (75011).
De Klant erkent dat hij optreedt als consument - en niet als wederverkoper - en over de vereiste capaciteit beschikt om de Producten die worden aangeboden op de website www.bluetens.com te contracteren en te verwerven, in het bijzonder dat hij ten minste 16 (zestien) jaar oud is.
ARTIKEL 2 - Producten
De producten die te koop worden aangeboden op de website "www.bluetens.com" zijn als volgt: "Aangesloten elektrostimulatie-apparaten en accessoires".
Ze worden voorgesteld in de catalogus gepubliceerd op de site “www.bluetens.com” en zijn het onderwerp van een beschrijving opgesteld door de leverancier met vermelding van hun essentiële kenmerken in de zin van artikel L. 111-1 van de consumentenwet. .
De wijze van gebruik van het Product wordt vermeld op de dag van levering.
De Producten voldoen aan de vereisten van de Franse wetgeving die van kracht zijn op het moment dat ze op de markt worden gebracht.
In het bijzonder is dit medische hulpmiddel een gereguleerd gezondheidsproduct dat volgens deze verordening de CE-markering draagt in overeenstemming met Richtlijn 93/42 / EEG van de Raad van 14 juni 1993 betreffende medische hulpmiddelen.
ARTIKEL 3 - Bestellingen
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de producten die hij wil bestellen op de website "www.bluetens.com" als volgt te selecteren:
• Bestudeer en selecteer de Producten die hem interesseren en controleer de kenmerken ervan
• Voeg de producten toe aan het virtuele winkelmandje door op de daarvoor bestemde link te klikken
• Selecteer en voltooi bezorgopties en factuurgegevens
• Controleer de inhoud van het winkelmandje en de informatie met betrekking tot de aflever- en factureringscoördinaten
• Valideer de bestelling
• Maak een betaling
• Lees en bewaar de orderbevestiging die automatisch per e-mail naar het adres ind ijskoud
Een e-mailadres is vereist om te bestellen.
De verkoop wordt pas als definitief beschouwd nadat de koper per e-mail een bevestiging van de aanvaarding van de bestelling door de verkoper heeft ontvangen en deze laatste de volledige prijs heeft ontvangen. Elke bestelling die op de website "www.bluetens.com" wordt geplaatst, vormt de totstandkoming van een contract op afstand tussen de Klant en de Verkoper. De klant wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de voortgang van zijn bestelling.
Productaanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, zolang de voorraad strekt. De verkoper behoudt zich het recht voor om het met de koper gesloten contract te annuleren zonder aansprakelijk te zijn in de volgende gevallen:
• het betreffende product is niet voorradig (de betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk aan de Klant terugbetaald)
• de factuur- en / of aflevergegevens zijn onjuist of kunnen niet worden geverifieerd
• de bestelling wordt geïdentificeerd als zijnde met name fraude, en zonder dat dit uitputtend is, met betrekking tot de leeftijdsvoorwaarden en de kwaliteit van de consument van de koper
• betaling via overschrijving is niet ontvangen binnen de aangegeven termijnen
• de weergegeven prijzen bevatten een materiële fout
• er zijn fouten opgetreden in de beschrijving van het product.
Het is niet de bedoeling dat de verkoper de producten rechtstreeks op de website "www.bluetens.com" verkoopt aan professionals, maar alleen aan consumenten, voor hun persoonlijke behoeften. De verkoper behoudt zich daarom het recht voor om, in het geval van een bestelling van hetzelfde product in grote hoeveelheden, de koper door te verwijzen naar het juiste contactformulier. De verkoper behoudt zich het recht voor om het adres of de solvabiliteit van de klant te controleren om fraude te voorkomen.
ARTIKEL 4 - Prijzen
De producten worden geleverd tegen de prijzen die van kracht zijn zoals vermeld op de internetsite "www.bluetens.com" wanneer de bestelling wordt geregistreerd door de verkoper.
De prijzen zijn uitgedrukt in euro's inclusief alle belastingen. Ze omvatten niet de kosten van verwerking, verzending, transport en levering, die bovendien gefactureerd worden onder de voorwaarden aangegeven op de website "www.bluetens.fr" en berekend voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling in afhankelijk van het land van levering.
De prijzen houden rekening met eventuele kortingen of kortingen die door de verkoper op de website "www.bluetens.com" worden verleend.
Deze prijzen zijn vast en niet herzienbaar tijdens hun geldigheidsduur, zoals aangegeven op de website "www.bluetens.fr", waarbij de Verkoper zich het recht voorbehoudt om, buiten deze geldigheidsperiode, de prijzen op elk moment te wijzigen.
De betaling die van de Klant wordt gevraagd, komt overeen met het totale bedrag van de aankoop, inclusief deze kosten. Een factuur wordt opgesteld door de verkoper en overhandigd aan de klant bij levering van de bestelde producten.
Voor alle producten die buiten de Europese Unie worden verzonden, wordt de prijs automatisch na aftrek van belastingen op de factuur berekend. Er kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Zij vallen onder de verantwoordelijkheid en vallen onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant.
ARTIKEL 5 - Betalingsvoorwaarden
De prijs is volledig contant betaalbaar op de dag dat de bestelling door de klant wordt geplaatst, door middel van beveiligde betaling, volgens de volgende voorwaarden:
• met bankkaarten: Visa, MasterCard, American Express, andere blauwe kaarten (blauwe E-kaart)
• via Paypal
Betalingsgegevens worden versleuteld uitgewisseld met behulp van het E-Transaction-protocol van Crédit Agricole.
Er kunnen geen extra kosten, hoger dan de kosten die door de verkoper worden gedragen voor het gebruik van een betaalmiddel, aan de klant in rekening worden gebracht.
Betalingen door de klant worden pas als definitief beschouwd na daadwerkelijke ontvangst van de verschuldigde bedragen door de verkoper.
De verkoper behoudt zich het recht voor om, in geval van niet-naleving van de hierboven uiteengezette betalingsvoorwaarden, de levering van lopende bestellingen van de klant op te schorten of te annuleren.
ARTIKEL 6 - Leveringen
De door de klant bestelde producten worden binnen de volgende termijnen geleverd op het adres dat de klant heeft opgegeven bij het bestellen op de website www.bluetens.com. Deze deadlines worden louter ter informatie meegedeeld:
• Op het vasteland van Francee: 2-3 dagen
• In lidstaten van de Europese Unie: 5-7 dagen
• In landen buiten de Europese Unie: tot 10 dagen.
Levering omvat de overdracht aan de Klant van fysiek bezit of controle over het Product.
Behalve in bijzondere gevallen of onbeschikbaarheid van een of meer Producten, worden de bestelde Producten in één keer geleverd. De verkoper behoudt zich echter het recht voor om het onderwerp van levering te splitsen, indien nodig, om de klant per e-mail op de hoogte te stellen op het adres dat is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Er worden dan geen extra verzendkosten in rekening gebracht.
De verkoper verbindt zich ertoe om alles in het werk te stellen om de door de klant bestelde producten binnen de hierboven vermelde termijnen te leveren. Als de bestelde Producten echter niet binnen 30 dagen na het sluiten van het contract zijn geleverd, om een andere reden dan overmacht of het feit van de Klant, kan de verkoop op schriftelijke wijze worden geannuleerd.equest van de Klant binnen de voorwaarden voorzien in Artikelen L.138-2 en L.138-3 van de Consumentenwet. De door de klant betaalde bedragen zullen dan uiterlijk veertien dagen na de datum van beëindiging van het contract aan hem worden terugbetaald, met uitsluiting van enige compensatie of inhouding.
De leveringen gebeuren door een onafhankelijke transporteur, op het adres dat door de klant is opgegeven bij de bestelling en waar de transporteur gemakkelijk toegang toe heeft.
In het geval van een specifiek verzoek van de Klant betreffende de voorwaarden voor verpakking of transport van de bestelde producten, naar behoren schriftelijk aanvaard door de Verkoper, zullen de gerelateerde kosten het voorwerp uitmaken van een specifieke bijkomende facturering, op basis van een vooraf schriftelijk aanvaarde schatting door de klant.
De Klant is verplicht om de staat van de geleverde producten te controleren. Hij heeft een termijn van 7 (zeven) dagen vanaf de levering om schriftelijk (per post, e-mail) eventuele voorbehouden of klachten te formuleren wegens niet-conformiteit of kennelijk defect van de geleverde Producten (bijvoorbeeld een beschadigd pakket dat al is geopend, enz.) , met alle ondersteunende documenten (met name foto's). Na deze periode en bij niet-naleving van deze formaliteiten, worden de Producten geacht te voldoen en vrij van zichtbare gebreken en kan geen enkele klacht geldig worden aanvaard door de Verkoper.
De Verkoper vergoedt of vervangt zo snel mogelijk en op zijn kosten de geleverde Producten waarvoor het gebrek aan overeenstemming of de zichtbare of verborgen gebreken naar behoren zijn bewezen door de Klant, onder de voorwaarden voorzien in de artikelen L. 211-4. et seq. van de Consumentenwet en die voorzien in deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
ARTIKEL 7 - Overdracht van eigendom - Overdracht van risico's
De eigendomsoverdracht van de Producten van de Verkoper, ten voordele van de Klant, zal pas plaatsvinden na volledige betaling van de prijs door deze laatste, ongeacht de datum van levering van die Producten.
Ongeacht de datum van eigendomsoverdracht van de Producten, vindt de overdracht van de risico's van verlies en schade die daarmee verband houden alleen plaats wanneer de Klant de Producten fysiek in bezit neemt. De Producten reizen daarom voor risico en risico van de Verkoper.
ARTIKEL 8 - Herroepingsrecht - Retourneren en annuleren
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden. Elke wijziging van de bestelling door de klant kan door de verkoper alleen in aanmerking worden genomen binnen de grenzen van zijn mogelijkheden en op voorwaarde dat ze per e-mail op de hoogte worden gebracht vóór de geplande verzenddatum van de bestelling.
In het geval dat deze wijzigingen niet door de verkoper kunnen worden aanvaard, zullen de door de klant betaalde bedragen aan hem worden geretourneerd binnen een termijn van maximaal 3 (drie) weken vanaf de kennisgeving van het onvermogen om de door de klant gevraagde wijzigingen te accepteren (tenzij laatstgenoemde geniet het liefst van een creditnota).
In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen heeft de klant een termijn van veertien dagen vanaf ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht van de verkoper uit te oefenen, zonder opgaaf van redenen of een boete te betalen, aan het einde van de omwisseling of terugbetaling, op voorwaarde dat de producten worden geretourneerd in hun originele verpakking en in perfecte staat binnen veertien dagen na kennisgeving aan de verkoper van de beslissing van de klant om zich terug te trekken.
Retourzendingen dienen te gebeuren in hun originele staat en compleet (verpakking, accessoires, instructies, etc.) zodat ze in nieuwstaat terug op de markt kunnen worden gebracht, vergezeld van de aankoopfactuur.
Beschadigde, vervuilde of onvolledige Producten worden niet teruggenomen.
Het herroepingsrecht moet worden uitgeoefend per e-mail naar het volgende adres: service@bluetens.com; een ontvangstbevestiging op een duurzame drager zal onmiddellijk door de verkoper aan de klant worden meegedeeld, of elke andere ondubbelzinnige verklaring waarin de wens tot intrekking wordt uitgedrukt.
Indien het herroepingsrecht wordt uitgeoefend binnen de bovengenoemde termijn, worden enkel de prijs van het (de) gekochte Product (en) en de bezorgkosten vergoed, de retourkosten blijven voor rekening van de Klant.
De omwisseling (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of terugbetaling zal plaatsvinden binnen 15 (vijftien) dagen na ontvangst door de Verkoper van de Producten die door de Klant zijn geretourneerd onder de voorwaarden die in dit artikel zijn bepaald.
Het retourneren van producten is de verantwoordelijkheid van de klant; Het is daarom raadzaam om de retourzending in follow-up te doen en aanbevolen met vermelding van de waarde van het product.
ARTIKEL 9 - Verantwoordelijkheid van de verkoper - Garantie
De producten die op de website “www.bluetens.com” worden verkocht, voldoen aan de geldende voorschriften in Frankrijk.
De Producten geleverd door de Verkoper genieten automatisch en zonder extra betaling, onafhankelijk van het herroepingsrecht, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen en onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten bepaald in deze Algemene Verkoopvoorwaarden:
• de juridische guaconformiteitsverklaring voorzien in de artikelen L. 211-4 tot L. 211-14 van de consumentenwet, voor producten die blijkbaar defect, beschadigd of beschadigd zijn of niet overeenstemmen met de bestelling.
Als zodanig:
"Artikel L211-4 van de consumentenwet: de verkoper is verplicht om goederen te leveren in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering.
Het reageert ook op elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, montage-instructies of installatie wanneer het hem door het contract is opgelegd of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
Artikel L211-5 van de consumentencode: om aan het contract te voldoen, moeten de goederen:
1 ° geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing:
• overeenstemmen met de beschrijving van de verkoper en de kwaliteiten hebben die hij aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model.
• beschikken over de kwaliteiten die een koper terecht mag verwachten gezien de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in advertenties of etikettering.
2 ° Of de kenmerken hebben die in onderling overleg tussen de partijen zijn bepaald of geschikt zijn voor elk speciaal gebruik dat door de koper wordt nagestreefd, onder de aandacht van de verkoper worden gebracht en die deze heeft aanvaard.
Artikel L. 211-12 van de consumentenwet: actie als gevolg van een gebrek aan overeenstemming vervalt twee jaar na levering van de goederen. "
De klant :
• heeft een termijn van 2 jaar vanaf de levering van de goederen om te handelen.
• kan kiezen tussen herstelling of vervanging van het goed, met inachtneming van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L211-9 van de consumentenwet.
• is vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van de goederen gedurende de 24 maanden na levering van de goederen.
De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van de commerciële garantie.
De Klant kan beslissen om de garantie tegen verborgen gebreken in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek in te voeren en kan, indien nodig, kiezen tussen de beslissing van de verkoop of een verlaging van de verkoopprijs.
• de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken voorzien in de artikelen 1941 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, die het gevolg zijn van een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout dat de geleverde producten aantast en deze onbruikbaar maakt.
De Verkoper vergoedt of vervangt de Producten of onderdelen die onder de garantie vallen en die als niet-conform of defect worden beschouwd.
Verzendkosten worden vergoed op basis van de gefactureerde prijs en retourkosten worden vergoed op vertoon van bewijsstukken.
Terugbetalingen voor Producten die als niet-conform of defect worden beschouwd, zullen zo snel mogelijk worden gedaan nadat de Verkoper het gebrek aan conformiteit of het verborgen defect heeft geconstateerd.
De terugbetaling zal worden gedaan door middel van creditering op de bankrekening van de klant of via Paypal.
De aansprakelijkheid van de verkoper kan niet worden ingeroepen in de volgende gevallen:
• het niet naleven van de wetgeving van het land waar de producten worden geleverd, dit is aan de Klant om te verifiëren
• in geval van misbruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de Klant, zoals in geval van normale slijtage van het Product, ongeval of overmacht.
De garantie van de verkoper is in ieder geval beperkt tot de vervanging of terugbetaling van niet-conforme producten of producten die door een defect zijn getroffen.
ARTIKEL 10 - Garantie en service na verkoop
Alle apparaten die door Bluetens France worden verkocht, worden vóór levering getest en verkocht onder fabrieksgarantie.
De Fabrikant verbindt zich ertoe het product te repareren of te vervangen indien een storing optreedt binnen 24 (vierentwintig) maanden na de bevestiging van de verkoop, op vertoon van de factuur die dient als garantiebewijs.
De garantie strekt zich uit tot de onderdelen en arbeid die nodig zijn om het apparaat weer goed te laten werken.
De fabrikant kan, naar eigen keuze, de storing binnen een redelijke termijn verhelpen of het product vervangen door een product dat in goede staat verkeert.
De Fabrikant kan onder geen enkele omstandigheid worden gevorderd tot betaling van enig bedrag om welke reden dan ook, in het bijzonder maar zonder dit te beperken, voor de tijdelijke immobilisatie van het Product, een storing, verlies van bestelling, gederfde winst, elk ander verlies van dezelfde aard.
De garantie wordt verleend voor alle producten die worden verkocht op de site "www.bluetens.com" zonder territoriale beperking.
Volgens de voorwaarden van artikel L. 211-16 van de consumentenwetgeving: "Wanneer de koper de verkoper, tijdens de aan hem verleende garantie tijdens de aankoop of reparatie van een goed meubel, vraagt om een reparatie die onder de garantie valt, Aan de resterende garantieperiode wordt een stilstand van minimaal zeven dagen toegevoegd, die loopt vanaf het verzoek van de koper om tussenkomst of de voorziening voor herstel van de betreffende zaak, indien deze voorziening volgt op het verzoek om tussenkomst. "
Garantieaanspraken moeten per e-mail naar thDe klantenservice van de verkoper op het volgende adres: service-client@bluetens.com.
De producten die onder de garantie vallen, moeten volledig en in hun originele staat en verpakking worden geretourneerd na ontvangst van de bevestiging van de claim door de klantenservice.
De consument krijgt de retourzending uiterlijk 30 dagen na ontvangst van het product door de fabrikant vergoed op basis van de kosten van een gefrankeerd pakket tegen het huidige lage tarief.
De garantie is uitgesloten in de gevallen waarin de defecten van de producten afkomstig zijn van:
• breuk door ongevallen, incidenten of aansluitingen die niet in overeenstemming zijn met de gebruikershandleiding en / of deze algemene verkoopvoorwaarden
• storingen in de stroomvoorziening
• een computervirus
• gebruik van het product anders dan waarvoor het is ontworpen en vervaardigd
• het niet in acht nemen van montage-, gebruiks- of onderhoudsinstructies
• modificaties, onderhoud of ingrepen die niet door de Bluetens gespecialiseerde dienst of zijn bevoegde vertegenwoordigers voor dit doel zijn uitgevoerd
• de toevoeging of het gebruik van andere onderdelen, componenten of accessoires dan die verkocht of aanbevolen door Bluetens.
ARTIKEL 11 - Informatietechnologie en vrijheden
Bij het bestellen worden de verzamelde persoonlijke gegevens onderworpen aan computerverwerking. U wordt verzocht om het gegevensbeschermingsbeleid van onze website te raadplegen voor alle informatie met betrekking tot dit punt (hier).
ARTIKEL 12 - Intellectuele eigendom
De inhoud van de website “www.bluetens.com” is eigendom van de verkoper en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale wetten met betrekking tot intellectuele eigendom.
Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een overtreding van vervalsing vormen.
Bovendien blijft de verkoper eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op de foto's, presentaties, studies, tekeningen, modellen, prototypes, enz. Die worden gemaakt met het oog op de levering van de diensten aan de klant. De Klant onthoudt zich daarom van elke reproductie of gebruik van genoemde studies, ontwerpen, modellen en prototypes, enz. Zonder de uitdrukkelijke, voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper, die dit afhankelijk kan stellen van een financiële tegenprestatie.
ARTIKEL 13 - Toepasselijk recht
Deze algemene verkoopvoorwaarden en de verrichtingen die daaruit voortvloeien, worden beheerst door het Franse recht, met inachtneming van de dwingende bepalingen van het land waar de klant woont.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. In het geval dat ze zijn vertaald in een of meer vreemde talen, heeft alleen de Franse tekst voorrang in geval van betwisting.
ARTIKEL 14 - Geschillen en bemiddeling
Alle geschillen waartoe de aan- en verkooptransacties gesloten in toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden aanleiding zouden kunnen geven, betreffende hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen en gevolgen en die niet konden worden opgelost tussen de verkoper en de klant, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gewoonterecht.
In overeenstemming met de bepalingen van de consumentenwet betreffende de minnelijke schikking van geschillen, sluit Bluetens zich aan bij de bemiddelaar van e-commerce service van FEVAD (Federatie van e-commerce en verkoop op afstand) wiens contactgegevens als volgt zijn: 60 Rue La Boétie - 75008 Parijs - https://www.mediateurfevad.fr. Na voorafgaande schriftelijke actie van de consument jegens Bluetens, kan de Ombudsdienst worden verwezen naar elk consumentengeschil dat niet is opgelost.
ARTIKEL 15 - Precontractuele informatie - Acceptatie door de klant
De Klant erkent voorafgaand aan het plaatsen van zijn bestelling op een leesbare en begrijpelijke manier kennis te hebben gehad van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en van alle informatie en informatie waarnaar wordt verwezen in de artikelen L. 111-1 tot L. 111-7. van de consumentencode, en in het bijzonder:
• de essentiële kenmerken van het Product, rekening houdend met het gebruikte communicatiemedium en het betreffende Product
• de prijs van de Producten en bijkomende kosten
• de periode waarin de verkoper zich ertoe verbindt het product te leveren
• informatie met betrekking tot de identiteit van de verkoper, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens, en zijn activiteiten, indien dit niet blijkt uit de context
• informatie met betrekking tot wettelijke en contractuele garanties en hun implementatiemethoden
• de functionaliteiten van de digitale inhoud en, indien van toepassing, de interoperabiliteit ervan
• de mogelijkheid om bij een geschil een beroep te doen op conventionele bemiddeling
• informatie met betrekking tot het herroepingsrecht (bestaan, voorwaarden, deadline, modaliteiten voor de uitoefening van dit recht en standaardvorm van herroeping), de kosten voor het retourneren van de producten, de beëindigingsvoorwaarden en andere belangrijke contractuele voorwaarden.
Het feit dat een natuurlijke persoon een bestelling plaatst op de website “www.bluetens.com” impliceert de volledige aanvaarding en aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden, diech wordt uitdrukkelijk erkend door de klant, die in het bijzonder afstand doet van alle tegenstrijdige documenten die niet tegen de verkoper kunnen worden afgedwongen.
ARTIKEL 16 - Aansprakelijkheid
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-uitvoering of onjuiste uitvoering als gevolg van hetzij de handeling van de koper, hetzij het onoverkomelijke en onvoorzienbare feit van een derde partij bij het contract, of overmacht.
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet voldoen van het product aan de wetgeving van het land van de consument aan wie het de verantwoordelijkheid is om na te gaan of het product in zijn land niet verboden is voor verkoop.
Ondanks de zorg die is besteed aan het ontwikkelen en bijwerken van de inhoud van de site www.bluetens.com, kan er onjuiste of onvolledige informatie verschijnen. Deze vallen waarschijnlijk niet onder de verantwoordelijkheid van de verkoper.
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van het gebruik of de onmogelijkheid om de site "www.bluetens.com" te gebruiken, met inbegrip van computervirussen.
Ondanks het gebruik van gecodeerde beveiligingssoftware, wijst de verkoper alle verantwoordelijkheid af voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van elektronische communicatie en kan hij de veiligheid van informatie en betalingen die via internet of e-mail worden verzonden niet garanderen.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van schade geleden door een derde als gevolg van het gebruik van een Product of door oneigenlijk gebruik van het Product.
ARTIKEL 17 - Persoonlijke ruimte
Bij de registratie op de site "www.bluetens.com" dient de Klant de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) te beschermen en deze niet aan derden mee te delen.
De verkoper behoudt zich het recht voor om de toegang tot het persoonlijke account van een klant te deactiveren als hij van mening is dat deze laatste zijn contractuele verplichtingen of enige bepaling van deze algemene voorwaarden heeft geschonden.
ARTIKEL 18 - Slotbepalingen
Indien een bepaling van de Algemene Voorwaarden onwettig of niet-toepasselijk zou worden verklaard, zou de toepasselijkheid van de rest van de Verkoopvoorwaarden niet worden aangetast en blijven de overige clausules van kracht.
Elke verklaring van afstand of vertraging door de verkoper bij het eisen van de uitvoering door de klant van de bepalingen van deze algemene voorwaarden houdt geen afstandsverklaring in van de rechten waarover hij beschikt en geeft de klant geen toestemming om vrijgesteld te worden van de naleving van de algemene voorwaarden.
Deze verkoopvoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle eerdere en huidige overeenkomsten tussen Bluetens Limited en de klant. Elke verklaring van afstand van enige bepaling van de Verkoopvoorwaarden is alleen van kracht na schriftelijke ondertekening door een vertegenwoordiger van Bluetens Limited.
Update datum: 1 april 2021