Levering

De door de klant bestelde producten worden binnen de volgende termijnen geleverd op het adres dat de klant heeft opgegeven bij het bestellen op de website www.bluetens.com. Deze deadlines worden louter ter informatie meegedeeld:

● Op het vasteland van Frankrijk: 2-3 dagen
● In de lidstaten van de Europese Unie: 5-7 dagen
● In landen buiten de Europese Unie: tot 10 dagen.

Levering omvat de overdracht aan de Klant van fysiek bezit of controle over het Product.

Behalve in bijzondere gevallen of onbeschikbaarheid van een of meer Producten, worden de bestelde Producten in één keer geleverd. De verkoper behoudt zich echter het recht voor om het onderwerp van levering te splitsen, indien nodig, om de klant per e-mail op de hoogte te stellen op het adres dat is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Er worden dan geen extra verzendkosten in rekening gebracht.

De verkoper verbindt zich ertoe om alles in het werk te stellen om de door de klant bestelde producten binnen de hierboven vermelde termijnen te leveren. Als de bestelde Producten echter niet binnen 30 dagen na het sluiten van het contract zijn geleverd, om een ​​andere reden dan overmacht of het feit van de Klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden geannuleerd binnen de voorziene voorwaarden. voor in de artikelen L.138-2 en L.138-3 van de consumentenwet. De door de klant betaalde bedragen zullen dan uiterlijk veertien dagen na de datum van beëindiging van het contract aan hem worden terugbetaald, met uitsluiting van enige compensatie of inhouding.

De levering gebeurt door een onafhankelijke transporteur, op het adres dat door de klant wordt opgegeven bij de bestelling en waar de transporteur gemakkelijk toegang toe heeft.

Herroepingsrecht: retour en annulering

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden. Elke wijziging van de bestelling door de klant kan door de verkoper alleen in aanmerking worden genomen binnen de grenzen van zijn mogelijkheden en op voorwaarde dat ze per e-mail op de hoogte worden gebracht vóór de geplande verzenddatum van de bestelling.

In het geval dat deze wijzigingen niet door de verkoper kunnen worden aanvaard, zullen de door de klant betaalde bedragen aan hem worden geretourneerd binnen een termijn van maximaal 3 (drie) weken vanaf de kennisgeving van het onvermogen om de door de klant gevraagde wijzigingen te accepteren (tenzij laatstgenoemde geniet het liefst van een creditnota).

In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen heeft de klant een termijn van veertien dagen vanaf ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht van de verkoper uit te oefenen, zonder opgaaf van redenen of een boete te betalen, aan het einde van de omwisseling of terugbetaling, op voorwaarde dat de producten worden geretourneerd in hun originele verpakking en in perfecte staat binnen veertien dagen na kennisgeving aan de verkoper van de beslissing van de klant om zich terug te trekken.

Retourzendingen dienen te gebeuren in hun originele staat en compleet (verpakking, accessoires, instructies, etc.) zodat ze in nieuwstaat terug op de markt kunnen worden gebracht, vergezeld van de aankoopfactuur.

Beschadigde, vervuilde of onvolledige Producten worden niet teruggenomen.

Het herroepingsrecht moet worden uitgeoefend per e-mail naar het volgende adres: service@bluetens.com; een ontvangstbevestiging op een duurzame drager zal onmiddellijk door de verkoper aan de klant worden meegedeeld, of elke andere verklaring, ondubbelzinnig, waarin de wens tot intrekking wordt uitgedrukt.

Indien het herroepingsrecht wordt uitgeoefend binnen de bovengenoemde termijn, worden enkel de prijs van het (de) gekochte Product (en) en de bezorgkosten vergoed, de retourkosten blijven voor rekening van de Klant.

De omwisseling (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of terugbetaling zal plaatsvinden binnen 15 (vijftien) dagen na ontvangst door de Verkoper van de Producten die door de Klant zijn geretourneerd onder de voorwaarden die in dit artikel zijn bepaald.

Het retourneren van producten is de verantwoordelijkheid van de klant; Het is daarom raadzaam om de retourzending in follow-up te doen en aanbevolen met vermelding van de waarde van het product.

Voor meer informatie service-client@bluetens.com